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Referência · Hamburg · 2008–2013

EAST Hotel Hamburg

Desenvolvimento de negócios internacionais, posicionamento hoteleiro e vendas

Como Director Business Development, fui responsável pelo desenvolvimento de negócios e pelas atividades de vendas internacionais do EAST Hotel Hamburg entre 2008 e 2013. O hotel era membro da Design Hotels naquela época. As minhas responsabilidades incluíam novos negócios, o posicionamento da oferta hoteleira, gastronómica e de eventos, bem como o acompanhamento de novos espaços e aberturas. O contexto empresarial incluía COAST Hamburg, COAST Mallorca e CLOUDS Hamburg.

Empresa
EAST Hotel Hamburg
Função
Director Business Development
Período
2008–2013
Contexto empresarial
COAST Hamburg · COAST Mallorca · CLOUDS Hamburg

Período

  1. 2008–2013

    Director Business Development

Funções e responsabilidades

01

Desenvolvimento estratégico e novos negócios

Identificação de novas oportunidades de negócio na hotelaria lifestyle, gastronomia e eventos. Desenvolvimento e implementação de medidas para alcançar públicos adicionais, canais de venda e oportunidades de receita, em estreita articulação com a direção e as equipas operacionais.

02

Posicionamento hoteleiro e desenvolvimento de marca

Desenvolvimento do posicionamento de mercado do EAST Hotel Hamburg como hotel de design e lifestyle. Definição mais precisa dos perfis de oferta para diferentes grupos de hóspedes e clientes, comunicando comercialmente a ligação entre arquitetura, design, hotelaria, gastronomia e entretenimento.

03

Desenvolvimento de espaços e acompanhamento de aberturas

Participação no desenvolvimento, posicionamento e lançamento de novos espaços gastronómicos e de eventos no contexto de COAST Hamburg, COAST Mallorca e CLOUDS Hamburg. Acompanhamento da preparação comercial das aberturas através do contacto com clientes, criação de redes e apresentação das novas ofertas.

04

Vendas hoteleiras internacionais e desenvolvimento de mercados

Planeamento e realização de atividades comerciais na Alemanha, Áustria e Suíça, bem como no Reino Unido, Escandinávia e outros mercados emissores europeus. Criação de contactos empresariais relevantes e abordagem de empresas, agências e parceiros de viagens para desenvolver o negócio internacional.

05

Captação de clientes empresariais e gestão de contas-chave

Captação de novos clientes empresariais e expansão sistemática das relações comerciais existentes. Acompanhamento de empresas e agências relevantes, identificação das suas necessidades e desenvolvimento de ofertas adequadas para viagens de negócios, estadias, gastronomia e eventos.

06

Vendas MICE e desenvolvimento do negócio de eventos

Captação de reuniões, incentivos, conferências e eventos, e posicionamento dos espaços para eventos empresariais, apresentações de produtos e encontros exclusivos com clientes. Colaboração com agências de eventos e organizadores empresariais para conquistar novas reservas e eventos recorrentes.

07

Feiras profissionais, roadshows e atividades comerciais presenciais

Representação da empresa em feiras nacionais e internacionais, eventos do setor e roadshows comerciais. Realização de visitas comerciais, apresentação do portefólio e acompanhamento dos contactos para desenvolver oportunidades concretas de negócio.

08

Eventos para clientes, visitas técnicas e apresentações dos espaços

Planeamento e acompanhamento de eventos para clientes, visitas guiadas e visitas técnicas para empresas, agências e parceiros de negócio. Apresentação dos quartos, propostas gastronómicas e espaços para eventos, tornando as particularidades dos locais tangíveis e apoiando decisões de reserva.

09

Parcerias estratégicas e redes internacionais

Criação e manutenção de parcerias nos setores hoteleiro, turístico, gastronómico e de eventos. Aproveitamento do contexto de mercado de um hotel então membro da Design Hotels, juntamente com o desenvolvimento de contactos próprios com decisores e parceiros multiplicadores relevantes para reforçar a presença no mercado.

10

Vendas entre espaços e venda cruzada

Ligação entre as ofertas hoteleiras, de restauração e de eventos do contexto empresarial. Desenvolvimento de abordagens comerciais conjuntas e oportunidades de venda cruzada, por exemplo combinando estadias com visitas a restaurantes, reuniões de negócios e eventos empresariais.

A minha função

Director Business Development

Desenvolvimento de negócios e vendas internacionais que ligam hotelaria, gastronomia e eventos.

Áreas de atuação

  • Desenvolvimento estratégico e novos negócios
  • Posicionamento hoteleiro e desenvolvimento de marca
  • Desenvolvimento de espaços e acompanhamento de aberturas
  • Vendas hoteleiras internacionais e desenvolvimento de mercados
  • Captação de clientes empresariais e gestão de contas-chave
  • Vendas MICE e desenvolvimento do negócio de eventos
  • Feiras profissionais, roadshows e atividades comerciais presenciais
  • Eventos para clientes, visitas técnicas e apresentações dos espaços
  • Parcerias estratégicas e redes internacionais
  • Vendas entre espaços e venda cruzada

Desenvolvimento de negócios internacionais, posicionamento hoteleiro e vendas

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