Referência · Hamburg · 2008–2013
EAST Hotel Hamburg
Desenvolvimento de negócios internacionais, posicionamento hoteleiro e vendas
Como Director Business Development, fui responsável pelo desenvolvimento de negócios e pelas atividades de vendas internacionais do EAST Hotel Hamburg entre 2008 e 2013. O hotel era membro da Design Hotels naquela época. As minhas responsabilidades incluíam novos negócios, o posicionamento da oferta hoteleira, gastronómica e de eventos, bem como o acompanhamento de novos espaços e aberturas. O contexto empresarial incluía COAST Hamburg, COAST Mallorca e CLOUDS Hamburg.
- Empresa
- EAST Hotel Hamburg
- Função
- Director Business Development
- Período
- 2008–2013
- Contexto empresarial
- COAST Hamburg · COAST Mallorca · CLOUDS Hamburg
Período
- 2008–2013
Director Business Development
Funções e responsabilidades
01
Desenvolvimento estratégico e novos negócios
Identificação de novas oportunidades de negócio na hotelaria lifestyle, gastronomia e eventos. Desenvolvimento e implementação de medidas para alcançar públicos adicionais, canais de venda e oportunidades de receita, em estreita articulação com a direção e as equipas operacionais.
02
Posicionamento hoteleiro e desenvolvimento de marca
Desenvolvimento do posicionamento de mercado do EAST Hotel Hamburg como hotel de design e lifestyle. Definição mais precisa dos perfis de oferta para diferentes grupos de hóspedes e clientes, comunicando comercialmente a ligação entre arquitetura, design, hotelaria, gastronomia e entretenimento.
03
Desenvolvimento de espaços e acompanhamento de aberturas
Participação no desenvolvimento, posicionamento e lançamento de novos espaços gastronómicos e de eventos no contexto de COAST Hamburg, COAST Mallorca e CLOUDS Hamburg. Acompanhamento da preparação comercial das aberturas através do contacto com clientes, criação de redes e apresentação das novas ofertas.
04
Vendas hoteleiras internacionais e desenvolvimento de mercados
Planeamento e realização de atividades comerciais na Alemanha, Áustria e Suíça, bem como no Reino Unido, Escandinávia e outros mercados emissores europeus. Criação de contactos empresariais relevantes e abordagem de empresas, agências e parceiros de viagens para desenvolver o negócio internacional.
05
Captação de clientes empresariais e gestão de contas-chave
Captação de novos clientes empresariais e expansão sistemática das relações comerciais existentes. Acompanhamento de empresas e agências relevantes, identificação das suas necessidades e desenvolvimento de ofertas adequadas para viagens de negócios, estadias, gastronomia e eventos.
06
Vendas MICE e desenvolvimento do negócio de eventos
Captação de reuniões, incentivos, conferências e eventos, e posicionamento dos espaços para eventos empresariais, apresentações de produtos e encontros exclusivos com clientes. Colaboração com agências de eventos e organizadores empresariais para conquistar novas reservas e eventos recorrentes.
07
Feiras profissionais, roadshows e atividades comerciais presenciais
Representação da empresa em feiras nacionais e internacionais, eventos do setor e roadshows comerciais. Realização de visitas comerciais, apresentação do portefólio e acompanhamento dos contactos para desenvolver oportunidades concretas de negócio.
08
Eventos para clientes, visitas técnicas e apresentações dos espaços
Planeamento e acompanhamento de eventos para clientes, visitas guiadas e visitas técnicas para empresas, agências e parceiros de negócio. Apresentação dos quartos, propostas gastronómicas e espaços para eventos, tornando as particularidades dos locais tangíveis e apoiando decisões de reserva.
09
Parcerias estratégicas e redes internacionais
Criação e manutenção de parcerias nos setores hoteleiro, turístico, gastronómico e de eventos. Aproveitamento do contexto de mercado de um hotel então membro da Design Hotels, juntamente com o desenvolvimento de contactos próprios com decisores e parceiros multiplicadores relevantes para reforçar a presença no mercado.
10
Vendas entre espaços e venda cruzada
Ligação entre as ofertas hoteleiras, de restauração e de eventos do contexto empresarial. Desenvolvimento de abordagens comerciais conjuntas e oportunidades de venda cruzada, por exemplo combinando estadias com visitas a restaurantes, reuniões de negócios e eventos empresariais.
A minha função
Director Business Development
Desenvolvimento de negócios e vendas internacionais que ligam hotelaria, gastronomia e eventos.
Áreas de atuação
- Desenvolvimento estratégico e novos negócios
- Posicionamento hoteleiro e desenvolvimento de marca
- Desenvolvimento de espaços e acompanhamento de aberturas
- Vendas hoteleiras internacionais e desenvolvimento de mercados
- Captação de clientes empresariais e gestão de contas-chave
- Vendas MICE e desenvolvimento do negócio de eventos
- Feiras profissionais, roadshows e atividades comerciais presenciais
- Eventos para clientes, visitas técnicas e apresentações dos espaços
- Parcerias estratégicas e redes internacionais
- Vendas entre espaços e venda cruzada
Desenvolvimento de negócios internacionais, posicionamento hoteleiro e vendas
Novos mercados e públicos para o seu hotel?
Vamos conversar sobre posicionamento, desenvolvimento de negócios e abordagens comerciais adequadas.
