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Referenz · Hamburg · 2008–2013

EAST Hotel Hamburg

Internationale Geschäftsentwicklung, Hotelpositionierung und Vertrieb

Als Director Business Development verantwortete ich von 2008 bis 2013 die Geschäftsentwicklung und internationale Vertriebsaktivitäten für das EAST Hotel Hamburg, das seinerzeit Mitglied von Design Hotels war. Mein Aufgabenbereich umfasste New Business, die Positionierung der Hotel-, Gastronomie- und Eventangebote sowie die Begleitung neuer Standorte und Eröffnungen. Zum Unternehmensumfeld gehörten COAST Hamburg, COAST Mallorca und CLOUDS Hamburg.

Unternehmen
EAST Hotel Hamburg
Rolle
Director Business Development
Zeitraum
2008–2013
Unternehmensumfeld
COAST Hamburg · COAST Mallorca · CLOUDS Hamburg

Zeitraum

  1. 2008–2013

    Director Business Development

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

01

Strategische Geschäftsentwicklung und New Business

Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten für die Lifestyle-Hotellerie, Gastronomie und das Veranstaltungsgeschäft. Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erschließung zusätzlicher Zielgruppen, Vertriebskanäle und Umsatzpotenziale in enger Abstimmung mit der Unternehmensleitung und den operativen Teams.

02

Hotelpositionierung und Markenentwicklung

Weiterentwicklung der Marktpositionierung des EAST Hotel Hamburg als Design- und Lifestyle-Hotel. Schärfung der Angebotsprofile für unterschiedliche Gäste- und Kundengruppen sowie vertriebliche Vermittlung der Verbindung von Architektur, Design, Hotellerie, Gastronomie und Entertainment.

03

Standortentwicklung und Begleitung von Neueröffnungen

Mitwirkung bei der Entwicklung, Positionierung und Markteinführung neuer Gastronomie- und Eventstandorte im Unternehmensumfeld von COAST Hamburg, COAST Mallorca und CLOUDS Hamburg. Begleitung der vertrieblichen Eröffnungsvorbereitung durch Kundenansprache, Netzwerkaufbau und die Präsentation der neuen Angebote.

04

Internationaler Hotelvertrieb und Markterschließung

Planung und Durchführung von Sales-Aktivitäten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie im Vereinigten Königreich, in Skandinavien und weiteren europäischen Quellmärkten. Aufbau relevanter Geschäftskontakte und gezielte Ansprache von Unternehmen, Agenturen und Reisepartnern zur Entwicklung des internationalen Geschäfts.

05

Firmenkundenakquise und Key Account Management

Gewinnung neuer Firmenkunden und systematischer Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen. Betreuung relevanter Unternehmenskunden und Agenturen, Ermittlung ihres Bedarfs sowie Entwicklung passender Angebote für Geschäftsreisen, Hotelaufenthalte, Gastronomie und Veranstaltungen.

06

MICE-Vertrieb und Entwicklung des Veranstaltungsgeschäfts

Akquisition von Meetings, Incentives, Konferenzen und Events sowie Positionierung der Standorte für Firmenveranstaltungen, Produktpräsentationen und exklusive Kundenveranstaltungen. Zusammenarbeit mit Veranstaltungsagenturen und Corporate Event Plannern zur Gewinnung neuer Buchungen und wiederkehrender Veranstaltungen.

07

Fachmessen, Roadshows und persönliche Sales-Aktivitäten

Repräsentation des Unternehmens auf nationalen und internationalen Fachmessen, Branchenveranstaltungen und Sales-Roadshows. Durchführung persönlicher Sales Calls, Präsentation des Portfolios und gezielte Nachbereitung der Kontakte zur Entwicklung konkreter Geschäftsmöglichkeiten.

08

Kundenveranstaltungen, Site Inspections und Standortpräsentationen

Planung und Begleitung von Kundenveranstaltungen, Hausführungen und Site Inspections für Firmenkunden, Agenturen und Geschäftspartner. Präsentation der Zimmer, Gastronomieangebote und Veranstaltungsflächen mit dem Ziel, die Besonderheiten der Standorte erlebbar zu machen und Buchungsentscheidungen zu unterstützen.

09

Strategische Kooperationen und internationale Netzwerke

Aufbau und Pflege von Partnerschaften in der Hotel-, Reise-, Gastronomie- und Eventbranche. Nutzung des Marktumfelds eines damaligen Design-Hotels-Mitglieds sowie Entwicklung eigener Kontakte zu relevanten Entscheidern und Multiplikatoren zur Stärkung der Marktpräsenz.

10

Standortübergreifender Vertrieb und Cross-Selling

Vernetzung der Hotel-, Restaurant- und Eventangebote innerhalb des Unternehmensumfelds. Entwicklung gemeinsamer Vertriebsansätze und Nutzung von Cross-Selling-Potenzialen, beispielsweise durch die Verbindung von Hotelübernachtungen mit Restaurantbesuchen, Geschäftsterminen und Firmenveranstaltungen.

Meine Rolle

Director Business Development

Geschäftsentwicklung und internationaler Vertrieb an der Schnittstelle von Hotellerie, Gastronomie und Veranstaltungen.

Schwerpunkte

  • Strategische Geschäftsentwicklung und New Business
  • Hotelpositionierung und Markenentwicklung
  • Standortentwicklung und Begleitung von Neueröffnungen
  • Internationaler Hotelvertrieb und Markterschließung
  • Firmenkundenakquise und Key Account Management
  • MICE-Vertrieb und Entwicklung des Veranstaltungsgeschäfts
  • Fachmessen, Roadshows und persönliche Sales-Aktivitäten
  • Kundenveranstaltungen, Site Inspections und Standortpräsentationen
  • Strategische Kooperationen und internationale Netzwerke
  • Standortübergreifender Vertrieb und Cross-Selling

Internationale Geschäftsentwicklung, Hotelpositionierung und Vertrieb

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